Términos del servicio

Bienvenido a Andami. Al acceder y utilizar nuestro sitio web andami.shop, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

Este sitio web es operado por Andami. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "Andami" se refieren a la empresa responsable de la operación de la tienda en línea.

Al visitar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio, así como a nuestras demás políticas publicadas en el sitio web.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio, declaras que:

Eres mayor de edad según las leyes aplicables en tu jurisdicción o cuentas con autorización de un representante legal.
Proporcionarás información veraz, actualizada y completa durante el proceso de compra.
No utilizarás el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
No intentarás interferir con el funcionamiento, seguridad o integridad del sitio web.

Nos reservamos el derecho de suspender o restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos y Disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en Andami están sujetos a disponibilidad de inventario.

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible; sin embargo:

Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de cada pantalla.
Las fotografías son ilustrativas y pueden presentar diferencias mínimas respecto al producto final.
Las medidas pueden presentar pequeñas variaciones derivadas de los procesos de fabricación.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

Todos los precios publicados en el sitio se encuentran expresados en pesos colombianos (COP), salvo indicación diferente.

Andami podrá modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento sin previo aviso.

El pago deberá realizarse a través de los métodos habilitados en la plataforma. La compra se considerará confirmada una vez el pago haya sido aprobado por la entidad financiera o pasarela correspondiente.

5. Pedidos

Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico o por los medios de contacto suministrados.

Andami se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando:

Existan errores evidentes en el precio o descripción del producto.
Se detecten indicios de fraude.
No sea posible verificar la información suministrada por el cliente.
El producto no se encuentre disponible.

En caso de cancelación imputable a Andami, se realizará el reembolso correspondiente.

6. Envíos y Entregas

Andami opera exclusivamente mediante venta en línea y servicio de entrega a domicilio.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, congestión logística, disponibilidad de transportadoras o situaciones de fuerza mayor.

La información detallada sobre cobertura, costos y tiempos de entrega se encuentra en nuestra Política de Envíos.

7. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos disponible en el sitio web.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo:

Logotipos.
Diseños.
Fotografías.
Textos.
Gráficos.
Material audiovisual.
Elementos de identidad visual.

es propiedad de Andami o cuenta con las autorizaciones correspondientes para su uso.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Andami no garantiza que el sitio opere de manera ininterrumpida o libre de errores.

En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por:

Daños indirectos o consecuenciales.
Pérdida de ingresos o beneficios.
Interrupciones derivadas de fallas tecnológicas ajenas a nuestro control.
Retrasos ocasionados por terceros proveedores de servicios logísticos o de pago.

10. Protección de Datos Personales

La recopilación y tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales.

Al utilizar el sitio, autorizas el tratamiento de tus datos para la gestión de pedidos, atención al cliente y demás finalidades descritas en dicha política.

11. Modificaciones

Andami podrá actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio constituirá aceptación de los cambios realizados.